Sıkça Sorulan Sorular
Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek için listeledik.
Üyelik Hakkında
Neden Üye Olmalıyım?
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Sipariş Hakkında
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
babknife.com'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?
Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?
Sipariş verirken sayfa hata veriyor, ne yapmalıyım?
Sipariş oluşmadı ama ödemesi alında. Ne yapmalıyım?
Ödeme Hakkında
Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kargo ve Teslimat Hakkında
Alışverişim hangi kargo şirketi ile gönderilir?
Kargo firması bana ulaşmazsa ne olur?
Kargodan ürün teslim alırken ne yapmalıyım?
Satın aldığım ürünleri teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyin?
Sipariş aldığım ürünler eksik geldi ne yapmalıyım?
Teslimat süresi ne kadar?
Türkiye'nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?
Ürün teslimat koşulları nedir?
İade ve Değişim Hakkında
İadesi onaylanan ürünlerimin iadesi banka hesabıma / kredi kartıma ne zaman ulaşacak?
Kargo şirketine nasıl ulaşabilirim? Ürünü mü nasıl iade edebilirim?
Kusurlu ürünü babknife.com'a nasıl geri gönderebilirim?
Siparişimdeki ürün / ürünler yanlış geldi. Ne yapmalıyım?
Sipariş aldığım ürünler eksik geldi ne yapmalıyım?
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Tüzel kişi iadeleri
Ürünü gönderdikten sonra iade sürecini nasıl takip edeceğim?
Ürünümü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?
Yaptığım alışverişin iadesini, ürünü satın alırken kullandığımdan farklı bir banka hesabına / kredi kartına alabilir miyim?
Yeni aldığım ürün kusurlu çıktı, ne yapmalıyım?
Güvenlik Hakkında
Kişisel bilgilerim güvende mi?
babknife.com'dan alışveriş yapmak güvenli mi?